Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente (CGV) – Laurya Office
Article 1 – Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet www.lauryaoffice.com.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via ce site, à destination des consommateurs.
Article 2 – Produits
Chaque produit proposé sur le site www.lauryaoffice.com fait l’objet d’un descriptif détaillé sur sa fiche dédiée afin d’informer le client de ses caractéristiques essentielles.
Article 3 – Commandes
Le client passe commande en ligne via le site www.lauryaoffice.com. Toute commande suppose l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation de paiement et réception d’un e-mail de confirmation.
Article 4 – Prix
Les prix sont exprimés en euros (HT).
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande et varient selon le pays de livraison et le transporteur choisi.
Article 5 – Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont traités par un prestataire externe de paiement, garantissant la sécurité des transactions.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés dans les zones géographiques précisées sur le site.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la destination.
En cas de problème, le client est invité à contacter Laurya Office à l’adresse suivante : contact@lauryaoffice.com.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, à l’adresse de retour qui sera communiquée par Laurya Office.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 7.1 – Clause relative aux retours abusifs
Laurya Office se réserve le droit de refuser tout remboursement ou échange en cas de retours abusifs.
Si une commande est passée dans un but frauduleux ou malveillant (ex. : concurrent, acte de nuisance), aucune demande ne sera acceptée.
Des actions en justice pourront être engagées pour protéger les droits et les intérêts commerciaux de Laurya Office.
Article 8 – Garantie et conformité
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client peut demander un échange ou un remboursement en contactant contact@lauryaoffice.com.
Les retours sont à effectuer selon les modalités qui seront indiquées au client.
Article 9 – Litiges – Médiation de la consommation
En cas de litige, le client s’engage à contacter Laurya Office pour tenter de résoudre le différend à l’amiable.
En l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
La Société Médiation Professionnelle
🔗 www.mediateur-consommation-smp.fr
📍 Alteritae – 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France
